At LieferAlia UG (haftungsbeschränkt), customers may request order cancellations under the following conditions.

1. Order Cancellation
   Orders can be cancelled before the restaurant, store, or delivery partner starts preparation or dispatch.
2. Cancellation Request
   Customers should submit cancellation requests as quickly as possible through the app or website.
3. Late Cancellation
   Once preparation or delivery has started, cancellation may no longer be possible.
4. Refund Eligibility
   Eligible cancellations may receive a full or partial refund depending on the order status.
5. Store or Restaurant Cancellation
   If a store or restaurant cancels an order due to unavailability or operational issues, customers will receive a refund where applicable.
6. Delivery Delays
   Delivery delays caused by traffic, weather, or external factors do not automatically qualify for cancellation or refund.
7. Fraudulent Activity
   LieferAlia reserves the right to refuse cancellations or refunds in cases of suspected abuse or fraudulent activity.
8. Support Assistance
   For cancellation support, customers may contact our customer service team through the app or website.

Company: LieferAlia UG (haftungsbeschränkt)
Address: Grabenstr. 5, 79539 Lörrach, Germany

Deutsch (DE)

Stornierungsrichtlinie

Bei LieferAlia UG (haftungsbeschränkt) können Kunden Bestellungen unter folgenden Bedingungen stornieren.

1. Stornierung von Bestellungen
   Bestellungen können storniert werden, bevor das Restaurant, Geschäft oder der Lieferpartner mit der Zubereitung oder Auslieferung beginnt.
2. Stornierungsanfrage
   Kunden sollten Stornierungsanfragen so schnell wie möglich über die App oder Website einreichen.
3. Späte Stornierung
   Sobald die Zubereitung oder Lieferung begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
4. Anspruch auf Rückerstattung
   Berechtigte Stornierungen können je nach Bestellstatus vollständig oder teilweise erstattet werden.
5. Stornierung durch Geschäft oder Restaurant
   Wenn ein Geschäft oder Restaurant eine Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit oder betrieblichen Problemen storniert, erhält der Kunde gegebenenfalls eine Rückerstattung.
6. Lieferverzögerungen
   Lieferverzögerungen aufgrund von Verkehr, Wetter oder externen Umständen berechtigen nicht automatisch zu einer Stornierung oder Rückerstattung.
7. Missbrauch und Betrug
   LieferAlia behält sich das Recht vor, Stornierungen oder Rückerstattungen bei Verdacht auf Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten abzulehnen.
8. Kundensupport
   Für Unterstützung bei Stornierungen können Kunden unseren Kundenservice über die App oder Website kontaktieren.

Firma: LieferAlia UG (haftungsbeschränkt)
Adresse: Grabenstr. 5, 79539 Lörrach, Deutschland