English (EN)

Shipping Policy

LieferAlia UG (haftungsbeschränkt) provides delivery and shipping services for food, drinks, groceries, and local store products.

1. Delivery Areas
   Shipping and delivery services are available in selected areas based on store and driver availability.
2. Delivery Time
   Estimated delivery times may vary depending on traffic, weather, order volume, and operational conditions.
3. Shipping Fees
   Delivery or shipping fees may apply depending on distance, store policies, and order size.
4. Order Tracking
   Customers may track their orders in real time through the app or website when tracking is available.
5. Delivery Address
   Customers are responsible for providing accurate delivery information and contact details.
6. Failed Deliveries
   If delivery cannot be completed due to incorrect address details, unavailable recipient, or communication issues, additional charges may apply.
7. Age-Restricted Products
   Alcohol or other age-restricted products will only be delivered to customers who meet the legal age requirements. Identification may be requested upon delivery.
8. External Delays
   LieferAlia is not responsible for delays caused by weather conditions, traffic, technical issues, or other external factors.
9. Contact Support
   For shipping or delivery assistance, customers may contact our support team through the app or website.

Company: LieferAlia UG (haftungsbeschränkt)
Address: Grabenstr. 5, 79539 Lörrach, Germany

Deutsch (DE)

Versandrichtlinie

LieferAlia UG (haftungsbeschränkt) bietet Liefer- und Versanddienste für Essen, Getränke, Lebensmittel und Produkte lokaler Geschäfte an.

1. Liefergebiete
   Versand- und Lieferdienste sind in ausgewählten Gebieten verfügbar, abhängig von der Verfügbarkeit der Geschäfte und Fahrer.
2. Lieferzeit
   Die geschätzten Lieferzeiten können je nach Verkehr, Wetter, Bestellaufkommen und Betriebsbedingungen variieren.
3. Versandkosten
   Je nach Entfernung, Geschäftsrichtlinien und Bestellgröße können Liefer- oder Versandkosten anfallen.
4. Sendungsverfolgung
   Kunden können ihre Bestellungen in Echtzeit über die App oder Website verfolgen, sofern die Funktion verfügbar ist.
5. Lieferadresse
   Kunden sind verpflichtet, korrekte Liefer- und Kontaktdaten anzugeben.
6. Fehlgeschlagene Lieferungen
   Wenn eine Lieferung aufgrund falscher Adressdaten, Abwesenheit des Empfängers oder Kommunikationsproblemen nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Kosten entstehen.
7. Altersbeschränkte Produkte
   Alkoholische oder andere altersbeschränkte Produkte werden nur an Kunden geliefert, die die gesetzlichen Altersanforderungen erfüllen. Bei Lieferung kann ein Ausweis verlangt werden.
8. Externe Verzögerungen
   LieferAlia haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehr, technischen Problemen oder anderen externen Faktoren.
9. Kundensupport
   Für Unterstützung bei Versand oder Lieferung können Kunden unseren Support über die App oder Website kontaktieren.

Firma: LieferAlia UG (haftungsbeschränkt)
Adresse: Grabenstr. 5, 79539 Lörrach, Deutschland